우리나라에 서양식 대용량 쇼핑문화를 선사한 코스트코. 한때 코스트코의 인기가 하늘 높은 줄 모르고 치솟았다가 코로나-19 사태 이후 오프라인 매장에 매출이 급감하기 시작했습니다. 하지만 코스트코가 오프라인 매장 많이 있는 것은 아니고 온라인에도 쇼핑할 수 있는 홈페이지가 마련되어 있습니다.
코로나-19 사태 이후에는 오히려 온라인 매장의 매출이 급격히 증가한면서 오프라인 매장에서 손해를 봤던 부분을 상당 부분 메꿔 주었습니다. 오늘은 많은 분들이 잘 모르시는 코스트코 온라인 쇼핑몰에 대해서 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다.
코스트코 온라인 쇼핑몰 접속방법
우선 코스트코 온라인 쇼핑몰의 접속하기 위해서는 검색 포털에서 코스트코 온라인 쇼핑몰이라고 검색하셔야 합니다. Google 네이버 등 상관없습니다. 검색을 하게 되면 아래와 같이 코스트코 코리아라고 홈페이지 제목이 뜨는데 이 홈페이지를 클릭해 주시면 됩니다.
홈페이지에 접속 하게 되면 다양한 상품들과 가격들을 비교해 볼 수 있는데요. 하지만 실제로 물품을 구매하기 위해서는 회원 가입을 해야 하고 오프라인 매장에서 사용하는 것과 마찬가지로 회원권을 구매하셔야 합니다. 만약에 오프라인 매장을 통해서 기존에 회원권 가지고 계신 분들은 코스트코 온라인 쇼핑몰에서 회원권 번호를 등록을 해주셔야 합니다.
만약에 기존의 오프라인 매장 회원권이 없으신 분들은 회원 가입을 해주셔야 합니다. 여기서 회원 가입을 하기 위해서는 반드시 회원권을 같이 구매해야 하는데 회원 가입을 하다 보면 회원권 구매를 위한 결제 창이 뜨게 되는데 해당 결제를 해 주셔야 회원가입이 가능합니다.
일반적으로 네이버나 구글과 같이 무료로 회원 가입을 할 수 있는 것이 아니라 기본적으로 유료로만 회원 가입을 할 수 있게 되어 있습니다. 코스트코 코리아 홈페이지나 오프라인 매장에서 유료로 회원 가입을 하게 되면 해당 회원 번호나 회원권으로 전 세계의 모든 코스트코 매장에서 사용하실 수 있습니다. 저희 집 같은 경우에는 인천에 있는 코스트코 매장에서 회원 가입을 한 적이 있는데 이 회원권은 인천이나 한국에서만 쓸 수 있는 것이 아니라 전 세계 모든 코스트코 매장에서 사용할 수 있습니다.
코스트코 온라인 쇼핑몰 장단점
코스트코 온라인 매장의 장점은 오프라인 매장에서 매진된 상품들도 쉽게 구할 수 있다는 점입니다. 당연한 얘기겠지만 인천점에서 매진된 상품이 서울에 있는 코스트코 매장에는 있을 수 있고 이러한 재고 현황을 온라인으로 바로바로 확인할 수 있게 됩니다. 그래서 발품을 팔지 않더라도 쉽게 원하는 제품을 찾고 살 수 있습니다 코스트코 온라인 쇼핑몰의 단점은 오프라인 매장보다 가격이 다소 비싸다는 점입니다. 일반적으로는 온라인 매장에서 구매하는 것이 더 싼 경우가 많은데 코스트코 같은 경우에는 오히려 비싸게 판매하고 있습니다.
온라인 쇼핑몰 가격이 더 비싼 이유는 물건 가격에 배송비가 포함되어있기 때문입니다. 그리고 무엇보다도 코스트코는 일반적인 쇼핑몰에 비해서 온라인 보다는 오프라인 매장에 조금 더 특화된 업체입니다. 그래서 온라인으로 구매하는 것보다는 오프라인으로 구매할 때 조금 더 많은 혜택을 주려고 유도하고 있습니다.
이러한 마케팅 전략 때문에 온라인 매장이 오프라인 매장 보다 조금 더 불리한 점은 몇 가지 더 있습니다. 우선 온라인 매장에는 오프라인 매장만큼 다양한 제품들이 올라와 있지 않습니다. 또 오프라인 매장에서는 시행하고 있는 스페셜 할인 혜택도 온라인 매장에서는 적용되지 않는 경우가 있습니다.
이러한 전략은 온라인 매장이 급격하게 성장함에 따라 오프라인 매장이 타격을 받게 될 경우가 있기 때문에 이러한 조치를 취한 것으로 보입니다. 코스트코 온라인 쇼핑몰을 통해서 구매한 제품들은 평균적으로 3일 이내에 배송이 완료됩니다. 국내에 없는 해외 제품을 구매한 경우에는 통관절차를 거쳐 배송되기까지 2주 이상 소요될 수 있습니다.
코스트코 온라인 쇼핑몰을 이용하시면서 궁금한 점이 있는 경우에는 코스트코 온라인 고객센터로 문의할 수 있습니다.
고객센터 전화번호는 1899-9900입니다. 고객센터는 오전 9시부터 오후 9시에까지 운영을 하기 때문에 퇴근 이후에도 3시간 정도는 여유가 있습니다.
유선 전화로 문의하지 않더라도 이메일로도 항상 질문 사항을 문의할 수 있기 때문에 참고하시기 바랍니다. 고객센터 이메일 주소는 member@costcokr.com입니다.
서양에서는 아직도 물건을 직접 보고 사는 문화가 익숙하기 때문에 온라인에서 물건을 사고 배송받는 형식의 소비문화가 아직은 많은 지역에서 일반화되지는 않았습니다. 하지만 코스트코가 한국에 정착하면서 그리고 코로나-19 사태가 터지면서 온라인 쇼핑몰에도 상당 부분 덕을 보기 시작하면서 여러 가지 투자와 시도를 해 보고 있습니다.
소비자 입장에서도 먼 거리를 가야 하는 코스트코 매장보다는 온라인에서도 쉽게 쉽게 물건을 확인하고 배송까지 받을 수 있는 온라인 몰이 편리한 점이 많습니다. 네이버 쇼핑 G 마켓 등 대형 한국형 쇼핑몰도 좋지만 대용량으로 물건을 사야 하는 일이 생긴다면 코스트코 온라인몰 홈페이지를 활용해보는 것도 좋지 않을까요?